Hizmet Politikamız

Anfomak olarak hizmet anlayışımızın merkezinde müşteri memnuniyeti, doğru arıza tespiti ve güvenilir teknik servis yer almaktadır. Ankara'da yazıcı, fotokopi, projeksiyon, tarayıcı ve diğer ofis cihazları için sunduğumuz tüm teknik servis hizmetlerinde şeffaf, dürüst ve çözüm odaklı çalışma prensibini benimsiyoruz.

Anfomak Hizmet Politikası

Servisimize gelen her cihaz öncelikle teknik olarak incelenir ve ücretsiz arıza tespiti yapılır. Arızanın nedeni, uygulanacak işlem ve oluşacak maliyet müşterimize açık şekilde aktarılır. Müşteri onayı alınmadan tamir veya parça değişimi yapılmaz.

Kullandığımız yedek parçaların kalite ve cihaz uyumluluğuna önem verir, gereksiz parça değişiminden kaçınırız. Amacımız yalnızca arızayı gidermek değil, cihazın uzun süre sorunsuz çalışmasını sağlayacak doğru teknik çözümü sunmaktır.

Müşterilerimiz bize telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden kolayca ulaşabilir, teknik destek alabilir ve cihazları hakkında ön bilgi edinebilirler. Servis sürecinin her aşamasında açık iletişim kurarak güvene dayalı, uzun vadeli müşteri ilişkileri oluşturmayı hedefliyoruz.

Anfomak olarak teknolojiyi yakından takip ediyor, teknik bilgi ve ekipmanlarımızı sürekli geliştiriyoruz. Kaliteli hizmet anlayışımızı koruyarak Ankara genelinde güvenilir teknik servis hizmeti sunmaya ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmaya devam ediyoruz.